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乾睦子の玉虫色日記

自分勝手な働き方とフランスの行列

フランスの人々を見ていて思うのは,みんながみんな自分勝手~に働いていることが,子育てのしやすさにつながっているんじゃないかな,ということ.もちろん私の経験なんてたかがしれてるけど.

ポイントは,「誰もが」自分勝手にてとこで,つまり子育て中の人であろうと独身貴族であろうと誰もかれもが給料分だけ,必要な分だけ働いてあとは自分の生活を大事にするのが当たり前,という風なのがいいんじゃないかと.子育て中の人だけが申し訳なく思いながら帰ることを許される,のではなくて,ね.

もっと言うと,この「周囲に申し訳ない」ていう考え方がごくごく日本的なんじゃないかと思う.

「周囲に申し訳な」く思わないフランス人の働き方って一体どんなのかっていうと,それがもっとも分かりやすく現れている現象が,フランスの行列なんじゃないかと最近思ってる.

フランスの行列の最大の特徴は,私の考えではこれだ.行列がハケない

例えば構内の郵便局.窓口ひとつしかありません.客が5人くらい並んでます.最後尾に並ぶとしましょう.そっからの列の進み方たるや・・・日本人の感覚で予想する時間の10倍くらいかかる,体感で.実際には2~3倍くらいかもしれんが.

で,必然的に窓口のおじさんの働きぶりを観察・・・ペンを手にとって何か書き・・・スタンプを手にとって押し・・・何かの封筒を取ってきて・・・まぁサボってるわけではないなぁ・・・しかし遅い.急ぐということを知らないようだ.

フランス人の働き方ってのは,このおじさんの感覚に代表されそうな気がする,目の前に人が並んでるからって,申し訳ないとか思わない.自分のせいで相手を待たせてる,とか思わない.キャパ以上に客が来ちゃってるんだから待つの当たり前.もし人を待たせちゃいけないってんなら,窓口を増やさない上の方針が悪い.

多分一般の会社でもそんなじゃないかと想像する.自分が残業できないからって同僚に迷惑をかけるなんて思わない(たぶんその同僚もさっさと帰るだろうし).仕事が終わらないなら,それだけ人を手配しない会社が悪い.

行列といえばハンバーガーショップがいつでもすごいけどね.カウンターの前は常に4重5重の人だかり.

(あ,ちなみにこちらの行列の特徴のもうひとつは,列がまっすぐでないことかも.列でなくて人だかりなことも多い.適当に並んで,損をしない程度に徐々に前の方に詰めていき,最後は目顔で互いに順序を確認し,窓口にたどりつくシステム.)

それでこのハンバーガーショップの人だかりだけど,もうこれはね,どうにもこうにもいつまで経ってもハケない.日本の同じような店だったら,こんだけ時間かけたら全部ハケる,つまり最初から行列なんか作らせずに処理できてるんじゃないかと思うくらい.

カウンターの向こう側の様子なんて日本のファストフード店と似てるのに何が違うのか不思議だけどね.多分店員さんの動きが全体的に遅いことと,業務の効率化がされてないからだろうと思う.ハンバーガー揃えてた人が突然紙ナプキンの大袋を破って開けて出したりしてて,能率悪そうではあった.

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by inui56 | 2010-02-10 07:49 | 暮らし

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